Come funziona
MagiorDomus è un servizio che consegna a casa dei romani, 7 giorni su 7, vari prodotti, tra cui quotidiani, cornetti, verdure, carni, frutta e chi più ne ha, più ne metta…
Siamo nati nell’ormai lontano 1997, sotto il nome di Buongiorno Roma. All’epoca abbiamo iniziato consegnando solo quotidiani, più precisamente, La Repubblica, L'Espresso ed il Messaggero, i quali sono ovviamente ancora presenti oggi nelle nostre consegne, insieme ad altri giornali, come Il Corriere dello Sport ed Il Giornale.
Cambiando nome al nostro servizio, abbiamo deciso di ampliare, poi, anche la nostra offerta di prodotti. I nostri clienti, volendo, potevano trovarsi davanti alla porta di casa, entro le 7.30 del mattino, tutto l’occorrente per la colazione mattutina: quotidiani, cornetti, acqua, latte e biscotti. Nel corso degli anni abbiamo inserito sempre più prodotti nella nostra drogheria, tra verdure, frutta, carni, pasta, formaggi, ecc. Tutti i prodotti, oggi, presenti all’interno della nostra drogheria sono a km 0, e quindi, rispettano quelli che, secondo noi, sono i punti cardinali del concetto. Questi 5+1 punti fondamentali del concetto del km 0, da noi elaborati, possono essere consultati nella sezione il vero km 0.
Tutte le nostre verdure, le uova, le carni, i giornali ecc, e le nostre spese possono essere ordinate attraverso due modalità: 1. quella regolare, scegliendo così la frequenza dell’acquisto (da più volte alla settimana ad una consegna a settimane alterne) 2. quella una tantum, in cui si possono acquistare i prodotti per un'unica consegna scegliendo una data precisa.
Inoltre, le spese più grandi, come la completa, la vegetariana e l’ortofrutta, possono essere consegnate in due tempi, garantendo così la freschezza, dei prodotti acquistati, per tutta la settimana.
Per rendere il nostro servizio ancora più ecologico, potete lasciare fuori dalla vostra porta, i polibox e le cassette, dentro ai quali avete ricevuto i vostri prodotti, e questi saranno recuperati dal fattorino nel momento della nuova consegna, per poter così essere utilizzati ancora una volta.
Tutti gli ordini possono essere gestiti direttamente dal cliente, tramite il sito e la sua area cliente personale (inserendo come username la sua e-mail ed una password), oppure mandando una e-mail o un sms all’assistenza clienti. Comodamente da casa, si possono gestire nuovi ordini, sospensioni e chiusure (i quali devono essere richiesti entro l'orario di termine ultimo indicato nella scheda prodotto), oppure reclami.
Infatti, noi applichiamo la garanzia Soddisfatti o Rimborsati, per cui basta inviare un reclamo entro le ore 12 del giorno della mancata consegna del prodotto per averne lo storno completo dell'importo. Questa garanzia, però, decade per le consegne effettuate esternamente al palazzo su richiesta del cliente e nei casi di forza maggiore (es: serratura di accesso al palazzo bloccata).
Se abiti in un palazzo, per permetterci di effettuare la consegna, davanti alla porta di casa, abbiamo bisogno della chiave del portone.
Il servizio sulla porta, inoltre, è garantito solo sino al secondo piano negli stabili sprovvisti di ascensore o in caso di suo mancato funzionamento.
Se, invece, la consegna avviene in un giardino o all’esterno e vuoi proteggere il tuo giornale, puoi scegliere di riceverlo imbustato.
Il servizio di consegna è gratuito, paghi ogni mese il solo prezzo dei prodotti acquistati ricevendo via mail (o per posta*) la fattura con il dettaglio dei prodotti ricevuti. Le proprie fatture ed il proprio saldo corrente non ancora fatturato, sono visionabili anche presso la propria area clienti personale.
Il pagamento, invece, avviene tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express). Oppure attraverso il nostro sito, hai la possibilità di prepagare.
Le uniche altre spese sono: una tassa d’iscrizione di € 15,00, che viene pagata solo una volta, alla prima consegna, la quale ti permette di iniziare ad usufruire del servizio, con tutti i vantaggi che comporta, ovvero la consegna gratuita, il 20% di sconto su alcuni biglietti dell'Auditorium, ecc, ed un rimborso di € 2,50 per le spese d'incasso mensile.
In più, altri servizi opzionali (contrassegnati con * l'asterisco) quali l'imbustamento del giornale e l'invio postale della fattura.
Perciò, non ci resta che dirvi... “Romani, non v’affaticate” !
